オルビス、ルクア大阪店を移転リニューアルし初の「サンプルスタンド」導入

オルビスは、大阪・梅田のルクア大阪内で店舗を移転し、8月28日に地下1階の新たな区画でリニューアルオープンした。これに合わせ、同ブランド初となる自分でサンプルを選べる什器を導入したと発表した。

新店舗はルクア大阪B1階に位置し、アプリ会員が化粧水・美容液・UVケアなどのサンプルを自分で最大3点まで選べる、オルビス初の「サンプルスタンド」を備える。スタッフが手渡す従来の方式とは異なり、取り扱うラインナップは季節ごとに入れ替える予定だという。

リニューアルを記念し、店舗限定デザインの詰め替えボトルも販売する。「オルビスユー ローション」と「オルビスユー ドット ローション」の詰め替え用で、価格はそれぞれ2,970円、3,630円。数量限定で通信販売は行わず、他店への取り置き・取り寄せもできないとしている。

小さな変化ではあるが、接客が重視されてきたスキンケア業態の行方を示す動きでもある。サンプル選びを客に委ねることで、これまでスタッフ主導だった工程を一つ省きつつ、梅田有数の商業施設内という立地とスタッフそのものは維持し、購入の後押しというより難しい役割に人手を振り向ける形だ。